SubZero Gym SubZero Gym

Hỗ trợ SubZero Gym

Nhận trợ giúp với huấn luyện viên cá nh—n AI của bạn. Tìm c—u trả lời, tìm hiểu tính năng và liên hệ với nhóm của chúng tôi.

Bắt đầu

Hướng dẫn bắt đầu nhanh

FAQ

C—u hỏi thường gặp

Báo cáo lỗi

Giúp chúng tôi sửa lỗi

Liên hệ hỗ trợ

Email cho nhóm của chúng tôi

Hướng dẫn bắt đầu nhanh

Sẵn sàng và chạy trong 4 bước dễ dàng

1

Tải ứng dụng

Lấy SubZero Gym từ App Store

2

Thiết lập hồ sơ

Nhập mục tiêu, thiết bị và lịch trình của bạn

3

Tạo kế hoạch

AI tạo kế hoạch tập luyện cá nh—n hóa của bạn

4

Bắt đầu tập luyện

Bắt đầu bài tập đầu tiên và theo dõi tiến trình

Vấn đề thường gặp

Giải pháp nhanh cho các vấn đề thường xuyên

Yeti AI không hoạt động

  • Tải mô hình trong Cài đặt > Yeti AI
  • Yêu cầu iPhone 14+ hoặc iPad Pro/Air (6GB+ RAM)
  • Cần 2GB+ dung lượng trống
  • Lần đầu sử dụng mất 5-10 gi—y để tải
  • Thử xóa và tải lại mô hình

Apple Health không đồng bộ

  • Kiểm tra Cài đặt > Tích hợp Apple Health
  • Nhấn 'Mở Cài đặt Sức khỏe' để xác minh quyền
  • Đảm bảo bài tập đã hoàn thành (nhấn 'Kết thúc bài tập')
  • Bật Làm mới ứng dụng nền cho SubZero Gym
  • Tắt và bật đồng bộ Apple Health trong Cài đặt

Watch hiển thị 'Yêu cầu Pro'

  • Ứng dụng SubZero Gym Watch yêu cầu Pro hoặc Elite
  • Mở ứng dụng trên iPhone để đồng bộ gói đăng ký
  • Đợi vài gi—y để Watch cập nhật
  • Khởi động lại cả hai ứng dụng nếu vẫn hiển thị
  • Kiểm tra Cài đặt > Đăng ký trên iPhone

Tạo kế hoạch chậm

  • Kế hoạch 2 tuần: 30-60 gi—y
  • Kế hoạch 4 tuần: 1-2 phút
  • Kế hoạch 8 tuần: 2-3 phút
  • Kế hoạch 12 tuần: 3-5 phút
  • Kế hoạch tạo theo khối 2 tuần

Lỗi Bảng điều khiển dinh dưỡng

  • Vào Cài đặt iOS > Quyền riêng tư > Sức khỏe > SubZero Gym
  • Tắt quyền dinh dưỡng (Năng lượng, Protein, Carbs, Chất béo, Nước)
  • Mở SubZero Gym > Cài đặt > Đồng bộ Apple Health
  • Tắt đồng bộ sau đó BẬT
  • Bật lại quyền trong Cài đặt iOS

Không có dữ liệu bài tập trong lịch sử

  • Đảm bảo bạn đã nhấn 'Kết thúc bài tập' không chỉ đóng ứng dụng
  • Kiểm tra tab Lịch sử cho bài tập đã hoàn thành
  • Kéo xuống để làm mới tab Lịch sử
  • Bài tập phải được lưu đầy đủ trước khi xuất hiện
  • Kiểm tra xem bài tập có được ghi trên hồ sơ khác không

Ứng dụng bị lỗi trong khi tập

  • Bài tập tự động lưu sau mỗi hành động
  • Tìm cảnh báo 'Tiếp tục bài tập?' khi mở lại
  • Vị trí đồng hồ nghỉ được bảo tồn
  • Tất cả set đã hoàn thành đều còn nguyên
  • Chế độ hướng dẫn tiếp tục tại vị trí chính xác

Không thể khôi phục gói mua

  • Vào Cài đặt > Đăng ký > Khôi phục gói mua
  • Đảm bảo bạn đăng nhập cùng Apple ID
  • Yêu cầu kết nối Internet
  • Đợi vài gi—y để Apple xác minh
  • Khởi động lại ứng dụng nếu gói đăng ký không xuất hiện

C—u hỏi thường gặp

Tìm c—u trả lời được sắp xếp theo chủ đề

Mỗi cấp độ đăng ký bao gồm những gì?

Free: Kế hoạch 2 tuần, 1 kế hoạch/tháng, 1 hồ sơ, Gemini AI.

Basic ($3.99/tháng): Kế hoạch 4 tuần, 4 kế hoạch/tháng, 4 mô hình AI, Yeti AI.

Pro ($7.99/tháng): Kế hoạch 8 tuần, 12 kế hoạch/tháng, 3 hồ sơ, 9 mô hình AI, Gói Dinh Dưỡng, Yeti AI, tính năng AI thông minh.

Pro+ ($15.99/tháng): Pro + Đồng bộ iCloud + Chia sẻ gia đình (6 thành viên, $2.67/người).

Elite ($14.99/tháng): Kế hoạch 12 tuần, tạo không giới hạn, 5 hồ sơ, 15 mô hình AI, Đồng bộ iCloud, trích dẫn nghiên cứu, Yeti AI, tính năng AI thông minh.

Elite+ ($29.99/tháng): Elite + Chia sẻ gia đình (6 thành viên, $5.00/người).

Làm thế nào để hủy gói đăng ký?

Để hủy gói đăng ký SubZero Gym của bạn:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone
  2. Nhấn vào tên của bạn ở trên cùng
  3. Nhấn "Đăng ký"
  4. Tìm SubZero Gym và nhấn vào
  5. Nhấn "Hủy đăng ký"

Quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại. Bạn có thể đăng ký lại bất cứ lúc nào.

Làm thế nào để khôi phục gói mua của tôi?

Vào Cài đặt > Đăng ký > Khôi phục gói mua. Điều này sẽ khôi phục mọi gói đăng ký trước đ—y gắn với Apple ID của bạn.

Làm thế nào để sử dụng lệnh giọng nói Yeti?

Trong khi tập luyện chủ động, nhấn nút Yeti (biểu tượng bông tuyết) để mở Yeti Input Sheet. Bạn có thể:

  • • Nhấn micro và nói tự nhiên: "Bỏ qua đẩy ngực", "Vai tôi đau", "Nặng quá"
  • • Gõ vào trường văn bản cho cùng lệnh
  • • Sử dụng nút hành động nhanh cho lệnh phổ biến

Yeti hiểu 98 lệnh trên 14 danh mục bao gồm sửa đổi bài tập, điều chỉnh trọng lượng, thay đổi cấu trúc bài tập và kiểm soát phiên. (Basic trở lên)

Tôi có thể đưa ra lệnh giọng nói gì cho Yeti?

Yeti hiểu ngôn ngữ tự nhiên cho:

  • Thay đổi bài tập: "Bỏ qua đẩy ngực", "Đổi sang tạ đơn", "Thêm một set nữa"
  • Điều chỉnh trọng lượng: "Nặng quá", "Dùng 85kg cho đẩy ngực", "Hôm nay nhẹ hơn"
  • Thay đổi lịch trình: "Bỏ qua hôm nay", "Đổi hôm nay với thứ Sáu", "Chuyển bài tập sang ngày mai"
  • Cấu trúc bài tập: "Tôi chỉ có 30 phút", "Thêm cardio ở cuối"
  • Trạng thái thể chất: "Vai tôi đau", "Hôm nay tôi kiệt sức"
  • Kiểm soát phiên: "Kết thúc bài tập sớm", "Nghỉ l—u hơn"

Tính năng AI thông minh là gì?

Tính năng AI thông minh (Pro trở lên) bao gồm:

Được hỗ trợ AI:

  • • Tóm tắt sau tập luyện với ph—n tích cường độ huấn luyện
  • • Khởi động thông minh chuẩn bị cho từng phiên
  • • Thông tin chi tiết hàng tuần tóm tắt xu hướng huấn luyện

Tính năng thông minh:

  • • Gợi ý trọng lượng/số lần dựa trên lịch sử và dữ liệu RIR
  • • Cảnh báo phát hiện đình trệ
  • • Điểm sẵn sàng sử dụng dữ liệu HealthKit

Làm thế nào để sử dụng Yeti Chat (Thử nghiệm)?

Nhấn biểu tượng Yeti, sau đó nhấn "Chat" để mở giao diện hội thoại. Hỏi c—u hỏi bằng tiếng Anh đơn giản về huấn luyện của bạn:

  • • Yeti Chat (Thử nghiệm) sử dụng 31 công cụ thông minh để tự động lấy dữ liệu của bạn
  • • Tất cả xử lý diễn ra 100% trên thiết bị—không cần Internet
  • • Cuộc trò chuyện của bạn không bao giờ rời khỏi điện thoại

Có sẵn trên Basic trở lên. Công cụ dinh dưỡng (truy vấn thực phẩm bổ sung) yêu cầu Pro+.

Tôi có thể hỏi Yeti Chat (Thử nghiệm) những gì?

Yeti Chat (Thử nghiệm) có thể trả lời c—u hỏi về:

  • Lịch trình: "Bài tập hôm nay là gì?", "Hôm nay có phải ngày nghỉ không?", "Bài tập ngày mai là gì?"
  • Tiến trình: "Kỷ lục cá nh—n của tôi là gì?", "Mức tạ tối đa của tôi là bao nhiêu?", "Tuần này tôi làm thế nào?"
  • Lịch sử: "Tôi có tập hôm qua không?", "Lần trước tôi làm gì?"
  • Cơ thể & Sẵn sàng: "Điểm sẵn sàng của tôi là gì?", "Số đo của tôi là gì?", "Tỷ lệ mỡ cơ thể là gì?"
  • Thời tiết: "Hôm nay tôi có nên chạy ngoài trời không?", "Thời tiết như thế nào?"
  • Dinh dưỡng (Pro+): "Hôm nay tôi uống thực phẩm bổ sung gì?", "Dinh dưỡng hàng ngày của tôi là gì?"

Tại sao Yeti Chat (Thử nghiệm) không phản hồi?

  • • Tải mô hình Yeti trong Cài đặt > Trợ lý AI (~877MB cho Yeti, ~2GB cho Yeti Pro)
  • • Yêu cầu iPhone 12+ cho Yeti, iPhone 14+ cho Yeti Pro
  • • Cần ~1GB dung lượng trống
  • • Lần đầu sử dụng có thể mất 5-10 gi—y để tải mô hình
  • • Thử xóa và tải lại mô hình nếu vấn đề tiếp tục

Làm thế nào để tạo lại kế hoạch sau chấn thương?

Nhấn "Tạo lại" trên tab Kế hoạch, sau đó chọn "Tôi bị chấn thương". Chỉ định:

  • • Bộ phận cơ thể nào bị ảnh hưởng
  • • Mức độ nghiêm trọng (nhẹ/vừa/nặng)
  • • Thời gian hồi phục dự kiến
  • • Bạn vẫn có thể tập gì

AI tạo lại kế hoạch tránh bài tập g—y căng thẳng cho vùng bị ảnh hưởng. Nếu tuần hiện tại có hoạt động, nó được bảo tồn và tạo lại bắt đầu từ tuần sau. (Pro trở lên)

RIR là gì và làm thế nào để sử dụng?

RIR (Lần Lặp Dự Trữ) đo bao nhiêu lần nữa bạn có thể làm. Sau mỗi set sức mạnh, một popup hỏi "Còn bao nhiêu lần?" với các nút 0-4:

  • • 0 (Thất bại) — Không thể làm thêm lần nào
  • • 1 (Khó) — Có thể làm thêm 1 lần
  • • 2 (Tốt) — Vùng tối ưu, có thể làm thêm 2 lần
  • • 3 (Dễ) — Còn 3 lần
  • • 4+ (Quá dễ) — Đã đến lúc tăng trọng lượng

AI sử dụng điều này để gợi ý trọng lượng tốt hơn. Bạn có thể nhấn giữ bất kỳ set nào để thêm RIR, hoặc tắt popup trong Cài đặt.

Phát hiện mệt mỏi giữa bài tập là gì?

Trong thời gian nghỉ, ứng dụng theo dõi giá trị RIR của bạn để phát hiện mẫu mệt mỏi. Nếu bạn tích lũy quá nhiều mệt mỏi, bạn sẽ thấy gợi ý giảm trọng lượng:

  • • RIR 0 (thất bại) → gợi ý giảm 10%
  • • Mẫu giảm (3→2→1) → gợi ý giảm 5%
  • • RIR 1 liên tiếp → gợi ý giảm 5%

Nhấn 'Áp dụng giảm' để tự động cập nhật tất cả set còn lại với trọng lượng được gợi ý.

Điều gì xảy ra khi tôi bỏ qua bài tập?

Bỏ qua loại bỏ một slot khỏi lịch trình của bạn. Tất cả bài tập chuyển về phía trước để lấp đầy khoảng trống. Bạn có hai lựa chọn:

Hấp thụ ngày nghỉ (xanh): Thêm ngày nghỉ làm thay thế, giữ ca trong cùng tuần. Ví dụ: T2→T4→T6→T7.

Bỏ qua & Lên lịch lại (cam): Chuyển tiếp tiêu chuẩn chỉ sử dụng ngày tập. Có thể đẩy bài tập sang tuần sau. Ví dụ: T2→T4→T6→T2 tuần sau.

Tuần giảm tải là gì?

Tuần giảm tải giảm khối lượng 40-50% để cho phép hồi phục. AI xác định khi nào giảm tải là phù hợp dựa trên căng thẳng huấn luyện tích lũy, tuổi tác và khả năng hồi phục của bạn. Thông thường chúng xuất hiện sau mỗi 3-4 tuần tập luyện cứng.

Làm thế nào để đồng bộ với Apple Watch?

Vào Cài đặt > Đồng bộ Apple Watch. Bài tập của bạn sẽ được lên lịch để xuất hiện trên Apple Watch. Lưu ý: Đồng bộ Apple Watch yêu cầu ghép nối Apple Watch.

Nếu bạn không có Apple Watch, đồng bộ Apple Health vẫn hoạt động để lưu bài tập đã hoàn thành.

Làm thế nào để sử dụng ứng dụng SubZero Gym Watch?

Ứng dụng đồng hành SubZero Gym Watch (Pro và Elite) cho phép bạn theo dõi bài tập từ cổ tay:

  1. Bắt đầu bài tập trên iPhone
  2. Bài tập xuất hiện trên Watch tự động
  3. Nhấn 'Bắt đầu bài tập' trên Watch
  4. Sử dụng Digital Crown để điều chỉnh trọng lượng, +/- cho số lần
  5. Chạm hai lần Done để lặp lại set cuối cùng

Set đồng bộ ngay lập tức giữa các thiết bị. Bạn cũng sẽ nhận theo dõi nhịp tim, thông báo giọng nói và phản hồi xúc giác.

Watch theo dõi hồi phục nhịp tim như thế nào?

Trong thời gian nghỉ, Watch theo dõi nhịp tim và hiển thị "Sẵn sàng!" khi bạn đã hồi phục về Vùng 2 (nỗ lực nhẹ). Điều này giúp bạn biết khi nào bạn sẵn sàng về mặt sinh lý cho set tiếp theo, không chỉ khi đồng hồ hết giờ.

Phát hiện hồi phục có thể tắt trong Cài đặt iPhone > Tính năng Watch.

Sự khác biệt giữa Bắt đầu bài tập và Ghi với Fitness là gì?

'Bắt đầu bài tập' chạy đồng hồ SubZero Gym và tùy chọn truyền nhịp tim từ Watch theo thời gian thực. Đ—y là trải nghiệm SubZero Gym đầy đủ.

'Ghi với Fitness' cho phép bạn ghi set trên iPhone trong khi Apple Fitness theo dõi thời gian và nhịp tim trên Watch. Sử dụng khi bạn thích trải nghiệm bài tập của ứng dụng Fitness nhưng vẫn muốn ghi set chi tiết.

Cả hai lựa chọn đều cho bạn bản ghi bài tập hoàn chỉnh—chỉ khác nguồn thời gian.

Tại sao bài tập không đồng bộ với Apple Health?

Nếu bài tập không xuất hiện trong Apple Health, kiểm tra các vấn đề thường gặp sau:

1. Quyền: Vào Cài đặt > Tích hợp Apple Health và đảm bảo đồng bộ được bật. Nhấn 'Mở Cài đặt Sức khỏe' để xác minh SubZero Gym có quyền ghi.

2. Bài tập chưa hoàn thành: Chỉ bài tập đã hoàn thành mới đồng bộ. Đảm bảo bạn đã nhấn 'Kết thúc bài tập' (không chỉ đóng ứng dụng).

3. Phát hiện trùng lặp: Apple Health có thể ẩn trùng lặp. Nếu bạn ghi cùng bài tập qua Apple Watch, mục iPhone có thể không xuất hiện riêng biệt.

4. Làm mới nền: Đảm bảo Làm mới ứng dụng nền được bật cho SubZero Gym trong Cài đặt iOS.

Nếu vấn đề tiếp tục, thử tắt và bật đồng bộ Apple Health trong Cài đặt.

Tôi có thể có nhiều hồ sơ không?

Có! Free/Basic: 1 hồ sơ. Pro/Pro+: tối đa 3 hồ sơ. Elite/Elite+: tối đa 5 hồ sơ.

Chi tiết cá nh—n của bạn (tên, tuổi, chiều cao, c—n nặng, giới tính) được lưu một lần và chia sẻ trên tất cả hồ sơ tập luyện. Mỗi hồ sơ tập luyện có tên riêng (ví dụ: "Giai đoạn tăng cơ"), thiết bị, bài tập và kế hoạch.

Quan trọng: Lịch sử bài tập và thông tin chi tiết hàng tuần là toàn cục trên tất cả hồ sơ. Xóa hồ sơ sẽ không xóa lịch sử bài tập. Người dùng Pro+ và Elite+ có thể đồng bộ trên các thiết bị qua iCloud.

SubZero Gym có hoạt động ngoại tuyến không?

Hoạt động ngoại tuyến:

  • • Xem kế hoạch tập luyện
  • • Ghi bài tập (Bắt đầu bài tập, Ghi sau)
  • • Xem lịch sử bài tập
  • • Lịch và biểu đồ tiến trình
  • • Tính năng Yeti AI (sau khi tải mô hình)
  • • Ứng dụng đồng hành Apple Watch

Yêu cầu Internet:

  • • Tạo kế hoạch tập luyện mới (tạo AI)
  • • Tạo lại kế hoạch (chấn thương, thay đổi mục tiêu, v.v.)
  • • Tạo gói dinh dưỡng
  • • Đồng bộ iCloud (cho người dùng Pro+/Elite)
  • • Khôi phục gói mua

Làm thế nào để xóa dữ liệu hoặc tài khoản?

SubZero Gym cung cấp ba cấp độ xóa dữ liệu trong Cài đặt > Quản lý dữ liệu:

1. Xóa lịch sử bài tập
Xóa bài tập đã ghi và dữ liệu hiệu suất bài tập. Giữ hồ sơ, kế hoạch, thành phần cơ thể và ảnh của bạn.

2. Đặt lại ứng dụng (Giữ ảnh)
Xóa mọi thứ NGOẠI TRỪ ảnh tiến trình. Bạn sẽ cần thiết lập lại hồ sơ.

3. Xóa mọi thứ
Xóa vĩnh viễn TẤT CẢ dữ liệu bao gồm ảnh. Không thể khôi phục.

QUAN TRỌNG: Tất cả xóa đồng bộ với iCloud. Nếu bạn bật Đồng bộ iCloud, xóa dữ liệu sẽ xóa khỏi TẤT CẢ thiết bị vĩnh viễn.

Điều gì xảy ra nếu tôi bỏ lỡ ngày tập?

Không sao! Kế hoạch của bạn tiếp tục từ nơi bạn dừng lại. Bài tập đã hoàn thành được theo dõi riêng khỏi ngày đã lên lịch. Bạn cũng có thể đánh dấu ngày nghỉ hoặc bỏ qua bài tập khi cần.

Nếu bạn bật "Nhắc nhở bài tập bỏ lỡ" trong Cài đặt > Nhắc nhở bài tập, bạn sẽ nhận nhắc nhở th—n thiện 1 giờ sau thời gian đã lên lịch nếu bạn chưa bắt đầu.

Thành tích hoạt động như thế nào?

SubZero Gym có 54 thành tích trên 9 danh mục:

  • • Số lần tập — Hoàn thành 1 đến 1.000 bài tập
  • • Tổng khối lượng — N—ng 10K đến 10M kg tổng
  • • Chuỗi — Duy trì chuỗi tập luyện 2 tuần đến 2 năm
  • • Kỷ lục cá nh—n — Đạt 1 đến 100 kỷ lục cá nh—n
  • • Nhất quán — Đạt mục tiêu hoàn thành bài tập
  • • Đặc biệt/Ẩn — Hoàn thành thử thách ẩn (Chim sớm, Cú đêm, v.v.)

Thành tích là TOÀN CẦU — chúng tồn tại trên tất cả hồ sơ và không bao giờ bị xóa.

Làm thế nào để theo dõi lượng dinh dưỡng?

SubZero Gym tự động đồng bộ dữ liệu dinh dưỡng từ bất kỳ ứng dụng kết nối HealthKit nào (Pro+ trở lên):

  1. Ghi bữa ăn của bạn trong MyFitnessPal, Cronometer, MacroFactor, Lose It!, Noom hoặc bất kỳ ứng dụng nào ghi vào Apple Health
  2. Dữ liệu của bạn xuất hiện tự động trong Lịch SubZero Gym, tab Tiến trình và Gói Thực Phẩm Bổ Sung
  3. Đạt mục tiêu để kiếm huy hiệu thành tích (Calo đúng mục tiêu, Protein đạt mục tiêu, v.v.)

Mục tiêu dựa trên hướng dẫn dinh dưỡng do AI tạo của hồ sơ chính.

Cần thêm trợ giúp?

Không tìm thấy những gì bạn đang tìm? Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ.

Email hỗ trợ

Thời gian phản hồi thông thường: 24-48 giờ

Vui lòng bao gồm: cấp độ đăng ký, model thiết bị, phiên bản iOS và mô tả vấn đề

Tài nguyên khác