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SubZero Gym サポート

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クイックスタートガイド

4つの簡単なステップで始める

1

アプリをダウンロード

App StoreからSubZero Gymを入手

2

プロフィールをセットアップ

目標、器具、スケジュールを入力

3

プランを生成

AIがパーソナライズされたワークアウトプランを作成

4

トレーニング開始

最初のワークアウトを始めて進捗をトラッキング

よくある問題

頻繁な問題への迅速な解決策

Yeti AIが動作しない

  • 設定 > Yeti AIでモデルをダウンロード
  • iPhone 14+またはiPad Pro/Air(6GB+ RAM)が必要
  • 2GB以上の空きストレージが必要
  • 初回使用時は読み込みに5-10秒かかります
  • モデルを削除して再ダウンロードしてみてください

Apple Healthが同期しない

  • 設定 > Apple Health統合を確認
  • 「ヘルスケア設定を開く」をタップして権限を確認
  • ワークアウトが終了していることを確認(「ワークアウトを終了」をタップ)
  • SubZero GymのAppのバックグラウンド更新を有効化
  • 設定でApple Health同期をオフにしてからオンにする

Watchに「Pro必要」と表示される

  • SubZero Gym WatchアプリにはProまたはEliteが必要
  • iPhoneでアプリを開いてサブスクリプションを同期
  • Watchが更新されるまで数秒待つ
  • まだ表示される場合は両方のアプリを再起動
  • iPhoneの設定 > サブスクリプションを確認

プラン生成が遅い

  • 2週間プラン:30-60秒
  • 4週間プラン:1-2分
  • 8週間プラン:2-3分
  • 12週間プラン:3-5分
  • プランは2週間ごとに生成

栄養ダッシュボードエラー

  • iOS設定 > プライバシー > ヘルスケア > SubZero Gymへ
  • 栄養権限をオフにする(エネルギー、タンパク質、炭水化物、脂肪、水分)
  • SubZero Gym > 設定 > Apple Health同期を開く
  • 同期をオフにしてからオンにする
  • iOS設定で権限を再度有効化

履歴にワークアウトデータがない

  • アプリを閉じるだけでなく「ワークアウトを終了」をタップしたことを確認
  • 履歴タブで完了したワークアウトを確認
  • 下にプルして履歴タブを更新
  • ワークアウトが表示される前に完全に保存する必要があります
  • 別のプロフィールでワークアウトが記録されていないか確認

ワークアウト中にアプリがクラッシュ

  • ワークアウトはすべてのアクション後に自動保存
  • 再度開いたときに「ワークアウトを再開?」アラートを探す
  • 休息タイマーの位置が保持されます
  • 完了したセットはすべて無傷
  • ガイドモードは正確な位置から再開

購入を復元できない

  • 設定 > サブスクリプション > 購入を復元へ
  • 同じApple IDでサインインしていることを確認
  • インターネット接続が必要
  • Appleが確認するまで数秒待つ
  • サブスクリプションが表示されない場合はアプリを再起動

よくある質問

トピック別に整理された回答を見つける

各サブスクリプションティアには何が含まれますか?

Free: 2週間プラン、月1プラン、1プロフィール、Gemini AI。

Basic ($3.99/月): 4週間プラン、月4プラン、4つのAIモデル、Yeti AI。

Pro ($7.99/月): 8週間プラン、月12プラン、3プロフィール、9つのAIモデル、栄養スタック、Yeti AI、スマートAI機能。

Pro+ ($15.99/月): Pro + iCloud同期 + ファミリーシェアリング(6人、1人あたり$2.67)。

Elite ($14.99/月): 12週間プラン、無制限生成、5プロフィール、15のAIモデル、iCloud同期、研究引用、Yeti AI、スマートAI機能。

Elite+ ($29.99/月): Elite + ファミリーシェアリング(6人、1人あたり$5.00)。

サブスクリプションをキャンセルするには?

SubZero Gymサブスクリプションをキャンセルするには:

  1. iPhoneで設定アプリを開く
  2. 上部の名前をタップ
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. SubZero Gymを見つけてタップ
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ

現在の請求期間の終了までアクセスは継続します。いつでも再登録できます。

購入を復元するには?

設定 > サブスクリプション > 購入を復元へ。これにより、Apple IDに紐付いた以前のサブスクリプションが復元されます。

Yeti音声コマンドを使用するには?

アクティブなワークアウト中に、Yetiボタン(雪の結晶アイコン)をタップしてYeti入力シートを開きます。以下が可能です:

  • • マイクをタップして自然に話す:「ベンチプレスをスキップ」「肩が痛い」「重すぎた」
  • • 同じコマンドをテキストフィールドに入力
  • • 一般的なコマンド用のクイックアクションボタンを使用

Yetiは、エクササイズ変更、重量調整、ワークアウト構造変更、セッションコントロールを含む14カテゴリーにわたる98のコマンドを理解します。(Basic以上)

Yetiにどんな音声コマンドができますか?

Yetiは以下の自然言語を理解します:

  • エクササイズ変更: 「ベンチプレスをスキップ」「これをダンベルに交換」「セットを追加」
  • 重量調整: 「重すぎた」「ベンチに185を使用」「今日は軽めにして」
  • スケジュール変更: 「今日をスキップ」「今日と金曜日を交換」「ワークアウトを明日に移動」
  • ワークアウト構造: 「30分しかない」「最後に有酸素を追加」
  • 身体状態: 「肩が痛い」「今日は疲れている」
  • セッションコントロール: 「ワークアウトを早めに終了」「休息を長く」

スマートAI機能とは?

スマートAI機能(Pro以上)には以下が含まれます:

AI搭載:

  • • トレーニング強度分析付きワークアウト後サマリー
  • • ボリューム傾向、PRとコーチング提案を要約する週間インサイト
  • • 今日のワークアウトに基づくパーソナライズされたウォームアップ生成

スマート機能:

  • • 履歴とRIRデータに基づく重量/回数提案
  • • プラトー検出アラート
  • • HealthKitデータを使用した準備状態スコア

Yeti Chat (ベータ)を使用するには?

Yetiアイコンをタップし、次に「チャット」をタップして会話インターフェースを開きます。トレーニングについて英語で質問できます:

  • • Yeti Chat (ベータ)は31のインテリジェントツールを使用してデータを自動的に取得
  • • すべての処理は100%デバイス上で実行—インターネット不要
  • • 会話は携帯電話から出ません

Basic以上で利用可能。栄養ツール(サプリメントクエリ)にはPro+が必要です。

Yeti Chat (ベータ)に何を質問できますか?

Yeti Chat (ベータ)は以下について質問に答えられます:

  • スケジュール: 「今日のワークアウトは?」「今日は休息日?」「明日のワークアウトは?」
  • 進捗: 「PRは?」「ベンチプレスの最大は?」「今週の調子は?」
  • 履歴: 「昨日はワークアウトした?」「前回は何をした?」
  • 体と準備状態: 「準備状態スコアは?」「測定値は?」「体脂肪率は?」
  • 天気: 「今日は外で走るべき?」「天気は?」
  • 栄養 (Pro+): 「今日摂取するサプリメントは?」「毎日の栄養は?」

Yeti Chat (ベータ)が応答しないのはなぜ?

  • • 設定 > AIアシスタントでYetiモデルをダウンロード(Yetiは約877MB、Yeti Proは約2GB)
  • • YetiにはiPhone 12+、Yeti ProにはiPhone 14+が必要
  • • 約1GBの空きストレージが必要
  • • 初回使用時はモデルの読み込みに5-10秒かかる場合があります
  • • 問題が続く場合はモデルを削除して再ダウンロードしてみてください

怪我の後にプランを再生成するには?

プランタブで「再生成」をタップし、次に「怪我をしている」を選択します。以下を指定:

  • • 影響を受けた体の部位
  • • 重症度(軽度/中程度/重度)
  • • 予想回復期間
  • • まだトレーニングできること

AIは影響を受けた部位にストレスをかけるエクササイズを避けてプランを再生成します。現在の週にアクティビティがある場合、それは保持され、再生成は翌週から開始されます。(Pro以上)

RIRとは何ですか?使い方は?

RIR(レップス・イン・リザーブ)は、あと何回できたかを測定します。各筋トレセット後、「あと何回?」というポップアップが0-4のボタンで表示されます:

  • • 0 (限界) — もう1回もできなかった
  • • 1 (ハード) — あと1回可能
  • • 2 (良好) — 最適ゾーン、あと2回可能
  • • 3 (簡単) — あと3回残っている
  • • 4+ (簡単すぎる) — 重量を増やす時

AIはこれを使用してより良い重量を提案します。セットを長押ししてRIRを追加するか、設定でポップアップを無効化できます。

ワークアウト中の疲労検出とは?

休息期間中、アプリはRIR値を監視して疲労パターンを検出します。過度の疲労が蓄積している場合、重量減少の提案が表示されます:

  • • RIR 0(限界) → 10%減少を提案
  • • 低下パターン(3→2→1) → 5%減少を提案
  • • 連続したRIR 1 → 5%減少を提案

「減少を適用」をタップすると、残りのすべてのセットが提案された重量で自動的に更新されます。

ワークアウトをスキップするとどうなりますか?

スキップするとスケジュールからスロットが削除されます。すべてのワークアウトが前進してギャップを埋めます。2つのオプションがあります:

休息日を吸収(緑): 代替として休息日を追加し、同じ週内にシフトを維持。例:月→水→金→土。

スキップして再スケジュール(オレンジ): ワークアウト日のみを使用する標準カスケード。ワークアウトが翌週に押し出される可能性があります。例:月→水→金→翌月。

ディロード週とは?

ディロード週はボリュームを40-50%減らして回復を可能にします。AIは、蓄積されたトレーニングストレス、年齢、回復能力に基づいてディロードが適切な時期を決定します。通常、ハードトレーニングの3-4週間ごとに表示されます。

Apple Watchと同期するには?

設定 > Apple Watch同期へ。ワークアウトがApple Watchに表示されるようにスケジュールされます。注:Apple Watch同期にはApple Watchがペアリングされている必要があります。

Apple Watchがない場合でも、Apple Health同期は機能して完了したワークアウトを保存します。

SubZero Gym Watchアプリを使用するには?

SubZero Gym Watchコンパニオンアプリ(ProとElite)は手首からワークアウトをトラッキングできます:

  1. iPhoneでワークアウトを開始
  2. ワークアウトが自動的にWatchに表示されます
  3. Watchで「ワークアウトを開始」をタップ
  4. デジタルクラウンを使用して重量を調整、+/-で回数を調整
  5. ダブルタップ完了で最後のセットを繰り返し

セットはデバイス間で即座に同期されます。心拍数トラッキング、音声アナウンス、ハプティックフィードバックも取得できます。

Watchはどのように心拍数回復をトラッキングしますか?

休息期間中、Watchは心拍数を監視し、ゾーン2(軽い努力)に回復したときに「準備完了!」と表示します。これにより、タイマーが切れたときではなく、生理学的に次のセットの準備ができたときを知ることができます。

回復検出はiPhone設定 > Watch機能で無効化できます。

「ワークアウトを開始」と「フィットネスで記録」の違いは?

「ワークアウトを開始」はSubZero Gymのタイマーを実行し、オプションでWatchからリアルタイムで心拍数をストリーミングします。これが完全なSubZero Gym体験です。

「フィットネスで記録」は、Appleフィットネスアプリが Watchでタイミングと心拍数をトラッキングしている間に、iPhoneでセットを記録できます。フィットネスアプリのワークアウト体験を好むが、詳細なセット記録も必要な場合に使用します。

両方のオプションで完全なワークアウト記録が得られます—タイミングソースが異なるだけです。

ワークアウトがApple Healthに同期されないのはなぜ?

ワークアウトがApple Healthに表示されない場合は、これらの一般的な問題を確認してください:

1. 権限: 設定 > Apple Health統合へ移動し、同期が有効になっていることを確認します。「ヘルスケア設定を開く」をタップしてSubZero Gymに書き込み権限があることを確認します。

2. ワークアウト未終了: 完了したワークアウトのみが同期されます。「ワークアウトを終了」をタップしたことを確認してください(アプリを閉じただけではありません)。

3. 重複検出: Apple Healthは重複を非表示にする場合があります。Apple Watchで同じワークアウトを記録した場合、iPhoneエントリーは個別に表示されない可能性があります。

4. バックグラウンド更新: iOS設定でSubZero GymのAppのバックグラウンド更新が有効になっていることを確認してください。

問題が続く場合は、設定でApple Health同期をオフにしてからオンにしてみてください。

複数のプロフィールを持つことができますか?

はい!Free/Basic:1プロフィール。Pro/Pro+:最大3プロフィール。Elite/Elite+:最大5プロフィール。

個人情報(名前、年齢、身長、体重、性別)は一度保存され、すべてのワークアウトプロフィールで共有されます。各ワークアウトプロフィールには独自の名前(例:「バルキングフェーズ」)、器具、エクササイズ、プランがあります。

重要:ワークアウト履歴と週間インサイトはすべてのプロフィール間でグローバルです。プロフィールを削除してもワークアウト履歴は削除されません。Pro+とElite+ユーザーはiCloud経由でデバイス間で同期できます。

SubZero Gymはオフラインで動作しますか?

オフラインで動作:

  • • ワークアウトプランの表示
  • • ワークアウトの記録(ワークアウトを開始、後で記録)
  • • ワークアウト履歴の表示
  • • カレンダーと進捗チャート
  • • Yeti AI機能(モデルダウンロード後)
  • • Apple Watchコンパニオンアプリ

インターネット必要:

  • • 新しいワークアウトプランの生成(AI生成)
  • • プランの再生成(怪我、目標変更など)
  • • 栄養スタックの生成
  • • iCloud同期(Pro+/Eliteユーザー向け)
  • • 購入の復元

データやアカウントを削除するには?

SubZero Gymは設定 > データ管理で3段階のデータ削除を提供します:

1. ワークアウト履歴をクリア
記録されたワークアウトとエクササイズパフォーマンスデータを削除。プロフィール、プラン、ボディコンポジション、写真は保持されます。

2. アプリをリセット(写真を保持)
進捗写真以外のすべてを削除。プロフィールを再度セットアップする必要があります。

3. すべてを削除
写真を含むすべてのデータを永久に消去。回復できません。

重要:すべての削除はiCloudに同期されます。iCloud同期が有効になっている場合、データを削除するとすべてのデバイスから永久に削除されます。

ワークアウト日を逃したらどうなりますか?

問題ありません!プランは中断したところから続きます。完了したワークアウトはスケジュールされた日とは別にトラッキングされます。必要に応じて休息日をマークしたり、ワークアウトをスキップしたりすることもできます。

設定 > ワークアウトリマインダーで「ワークアウト逃しリマインダー」を有効にすると、スケジュールされた時間の1時間後にまだ開始していない場合、優しいリマインダーが届きます。

アチーブメントはどのように機能しますか?

SubZero Gymは9カテゴリーにわたる54のアチーブメントを備えています:

  • • ワークアウト回数 — 1から1,000回のワークアウトを完了
  • • 総ボリューム — 合計10Kから10M kgを持ち上げ
  • • ストリーク — 2週間から2年間のワークアウトストリークを維持
  • • パーソナルレコード — 1から100のPRを達成
  • • 一貫性 — ワークアウト完了目標に到達
  • • 特別/隠し — 隠しチャレンジを完了(早朝、夜更かしなど)

アチーブメントはグローバル — すべてのプロフィール間で持続し、削除されることはありません。

栄養摂取をトラッキングするには?

SubZero GymはHealthKit接続アプリから栄養データを自動的に同期します(Pro+以上):

  1. MyFitnessPal、Cronometer、MacroFactor、Lose It!、Noom、またはApple Healthに書き込むアプリで食事を記録
  2. データがSubZero Gymのカレンダー、進捗タブ、サプリメントスタックに自動的に表示されます
  3. 目標を達成してアチーブメントバッジを獲得(目標カロリー、タンパク質目標達成など)

ターゲットはプライマリプロフィールのAI生成栄養ガイドラインに基づいています。

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