SubZero Gym SubZero Gym

دعم SubZero Gym

احصل على المساعدة مع مدربك الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. اعثر على إجابات، وتعلّم المزايا، واتصل بفريقنا.

البدء

دليل البدء السريع

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

الإبلاغ عن خطأ

ساعدنا في إصلاح المشاكل

اتصل بالدعم

راسل فريقنا بالبريد

دليل البدء السريع

ابدأ واجري في 4 خطوات سهلة

1

حمّل التطبيق

احصل على SubZero Gym من App Store

2

أعدّ ملفك الشخصي

أدخل أهدافك ومعداتك وجدولك

3

أنشئ الخطة

الذكاء الاصطناعي يُنشئ خطة تمرينك الشخصية

4

ابدأ التدريب

ابدأ تمرينك الأول وتتبع التقدم

المشاكل الشائعة

حلول سريعة للمشاكل المتكررة

Yeti AI لا يعمل

  • حمّل النموذج في الإعدادات > Yeti AI
  • يتطلب iPhone 14+ أو iPad Pro/Air (6GB+ RAM)
  • تحتاج أكثر من 2GB مساحة تخزين حرة
  • الاستخدام الأول يستغرق 5-10 ثوانٍ للتحميل
  • حاول حذف النموذج وإعادة تحميله

Apple Health لا يتزامن

  • تحقق من الإعدادات > تكامل Apple Health
  • انقر على 'فتح إعدادات Health' للتحقق من الأذونات
  • تأكد من انتهاء التمرين (انقر على 'إنهاء التمرين')
  • فعّل تحديث التطبيق في الخلفية لـ SubZero Gym
  • قم بإيقاف تشغيل مزامنة Apple Health وتشغيلها في الإعدادات

الساعة تعرض 'مطلوب احترافي'

  • تطبيق SubZero Gym للساعة يتطلب احترافي أو النخبة
  • افتح التطبيق على iPhone لمزامنة الاشتراك
  • انتظر بضع ثوانٍ للساعة للتحديث
  • أعد تشغيل التطبيقين إذا لا يزال يعرض
  • تحقق من الإعدادات > الاشتراك على iPhone

إنشاء الخطة بطيء

  • خطط أسبوعين: 30-60 ثانية
  • خطط 4 أسابيع: 1-2 دقيقة
  • خطط 8 أسابيع: 2-3 دقائق
  • خطط 12 أسبوعاً: 3-5 دقائق
  • الخطط تُنشأ في أجزاء من أسبوعين

خطأ في لوحة التغذية

  • اذهب إلى إعدادات iOS > الخصوصية > الصحة > SubZero Gym
  • أوقف أذونات التغذية (الطاقة، البروتين، الكربوهيدرات، الدهون، الماء)
  • افتح SubZero Gym > الإعدادات > مزامنة Apple Health
  • قم بإيقاف المزامنة ثم تشغيلها
  • أعد تفعيل الأذونات في إعدادات iOS

لا توجد بيانات تمرين في السجل

  • تأكد من أنك نقرت على 'إنهاء التمرين' وليس مجرد إغلاق التطبيق
  • تحقق من تبويب السجل للتمارين المكتملة
  • اسحب للأسفل لتحديث تبويب السجل
  • يجب حفظ التمرين بالكامل قبل الظهور
  • تحقق إذا كان التمرين مسجلاً على ملف مختلف

التطبيق تعطل أثناء التمرين

  • التمرين يُحفظ تلقائياً بعد كل إجراء
  • ابحث عن تنبيه 'استئناف التمرين؟' عند إعادة الفتح
  • موضع مؤقت الراحة محفوظ
  • جميع المجموعات المكتملة سليمة
  • الوضع الموجه يستأنف في الموضع الدقيق

لا يمكن استرداد المشتريات

  • اذهب إلى الإعدادات > الاشتراك > استرداد المشتريات
  • تأكد من تسجيل الدخول بنفس معرّف Apple
  • يتطلب اتصال بالإنترنت
  • انتظر بضع ثوانٍ لـ Apple للتحقق
  • أعد تشغيل التطبيق إذا لم يظهر الاشتراك

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات منظمة حسب الموضوع

ما المضمّن في كل مستوى اشتراك؟

مجاني: خطط أسبوعين، خطة واحدة/شهر، ملف واحد، Gemini AI.

أساسي ($3.99/شهر): خطط 4 أسابيع، 4 خطط/شهر، 4 نماذج ذكاء اصطناعي، Yeti AI.

احترافي ($7.99/شهر): خطط 8 أسابيع، 12 خطة/شهر، 3 ملفات، 9 نماذج ذكاء اصطناعي، حزمة التغذية، Yeti AI، مزايا الذكاء الاصطناعي الذكية.

احترافي+ ($15.99/شهر): احترافي + مزامنة iCloud + المشاركة العائلية (6 أفراد، $2.67/شخص).

النخبة ($14.99/شهر): خطط 12 أسبوعاً، إنشاء غير محدود، 5 ملفات، 15 نموذج ذكاء اصطناعي، مزامنة iCloud، الاستشهادات البحثية، Yeti AI، مزايا الذكاء الاصطناعي الذكية.

النخبة+ ($29.99/شهر): النخبة + المشاركة العائلية (6 أفراد، $5.00/شخص).

كيف أُلغي اشتراكي؟

لإلغاء اشتراكك في SubZero Gym:

  1. افتح تطبيق الإعدادات على iPhone
  2. انقر على اسمك في الأعلى
  3. انقر على "الاشتراكات"
  4. ابحث عن SubZero Gym وانقر عليه
  5. انقر على "إلغاء الاشتراك"

يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت.

كيف أسترد مشترياتي؟

اذهب إلى الإعدادات > الاشتراك > استرداد المشتريات. سيؤدي هذا إلى استرداد أي اشتراكات سابقة مرتبطة بمعرّف Apple الخاص بك.

كيف أستخدم أوامر Yeti الصوتية؟

أثناء التمرين النشط، انقر على زر Yeti (أيقونة ندفة الثلج) لفتح لوحة إدخال Yeti. يمكنك:

  • • انقر على الميكروفون وتكلم بشكل طبيعي: "تخطّ تمرين البنش"، "كتفي يؤلمني"، "كان ثقيلاً جداً"
  • • اكتب في حقل النص لنفس الأوامر
  • • استخدم أزرار الإجراءات السريعة للأوامر الشائعة

Yeti يفهم 98 أمراً عبر 14 فئة بما في ذلك تعديلات التمارين وتعديلات الأوزان وتغييرات هيكل التمرين والتحكم في الجلسة. (أساسي وما فوق)

ما الأوامر الصوتية التي يمكنني إعطاؤها لـ Yeti؟

Yeti يفهم اللغة الطبيعية لـ:

  • تغييرات التمارين: "تخطّ تمرين البنش"، "بدّل هذا بالدمبلز"، "أضف مجموعة أخرى"
  • تعديلات الأوزان: "كان ثقيلاً جداً"، "استخدم 185 للبنش"، "اجعل اليوم أخف"
  • تغييرات الجدول: "تخطّ اليوم"، "بدّل اليوم مع الجمعة"، "انقل التمرين للغد"
  • هيكل التمرين: "لدي 30 دقيقة فقط"، "أضف قلب في النهاية"
  • الحالة الجسدية: "كتفي يؤلمني"، "أنا منهك اليوم"
  • التحكم في الجلسة: "أنهِ التمرين مبكراً"، "راحة أطول"

ما هي مزايا الذكاء الاصطناعي الذكية؟

مزايا الذكاء الاصطناعي الذكية (احترافي وما فوق) تشمل:

مدعومة بالذكاء الاصطناعي:

  • • ملخصات ما بعد التمرين مع تحليل شدة التدريب
  • • إحماءات ذكية تُحضّرك لكل جلسة
  • • رؤى أسبوعية تلخص اتجاهات تدريبك

مزايا ذكية:

  • • اقتراحات الوزن/التكرارات بناءً على السجل وبيانات التكرارات المتبقية
  • • تنبيهات كشف الثبات
  • • درجات الاستعداد باستخدام بيانات HealthKit

كيف أستخدم Yeti Chat (تجريبي)؟

انقر على أيقونة Yeti، ثم انقر على "Chat" لفتح الواجهة التحادثية. اسأل أسئلة بالإنجليزية البسيطة عن تدريبك:

  • • Yeti Chat (تجريبي) يستخدم 31 أداة ذكية لجلب بياناتك تلقائياً
  • • جميع المعالجة تحدث بنسبة 100% على الجهاز—لا يتطلب إنترنت
  • • محادثاتك لا تغادر هاتفك أبداً

متوفر على أساسي وما فوق. أدوات التغذية (استعلامات المكملات) تتطلب احترافي+.

ما الذي يمكنني سؤال Yeti Chat (تجريبي)؟

Yeti Chat (تجريبي) يمكنه الإجابة عن أسئلة حول:

  • الجدول: "ما تمريني اليوم؟"، "هل اليوم يوم راحة؟"، "ما تمرين الغد؟"
  • التقدم: "ما أرقامي القياسية؟"، "ما أقصى وزني في البنش؟"، "كيف أسير هذا الأسبوع؟"
  • السجل: "هل تمرنت أمس؟"، "ماذا فعلت آخر مرة؟"
  • الجسم والاستعداد: "ما درجة جاهزيتي؟"، "ما قياساتي؟"، "ما نسبة دهون جسمي؟"
  • الطقس: "هل يجب أن أركض في الخارج اليوم؟"، "كيف الطقس؟"
  • التغذية (احترافي+): "ما المكملات التي أتناولها اليوم؟"، "ما تغذيتي اليومية؟"

لماذا لا يستجيب Yeti Chat (تجريبي)؟

  • • حمّل نموذج Yeti في الإعدادات > مساعد الذكاء الاصطناعي (~877MB لـ Yeti، ~2GB لـ Yeti Pro)
  • • يتطلب iPhone 12+ لـ Yeti، iPhone 14+ لـ Yeti Pro
  • • تحتاج ~1GB مساحة تخزين حرة
  • • الاستخدام الأول قد يستغرق 5-10 ثوانٍ لتحميل النموذج
  • • حاول حذف النموذج وإعادة تحميله إذا استمرت المشاكل

كيف أُعيد إنشاء خطتي بعد إصابة؟

انقر على "إعادة إنشاء" في تبويب الخطة، ثم اختر "لدي إصابة". حدد:

  • • أي جزء من الجسم متأثر
  • • الشدة (خفيف/متوسط/شديد)
  • • مدة الاستشفاء المتوقعة
  • • ما يمكنك تدريبه

الذكاء الاصطناعي يُعيد إنشاء خطتك متجنباً التمارين التي تضغط على المنطقة المتأثرة. إذا كان أسبوعك الحالي به نشاط، فإنه يُحفظ وتبدأ إعادة الإنشاء من الأسبوع القادم. (احترافي وما فوق)

ما هو RIR وكيف أستخدمه؟

RIR (التكرارات المتبقية) يقيس كم تكراراً إضافياً كان يمكنك القيام به. بعد كل مجموعة قوة، تظهر نافذة منبثقة "كم تكراراً متبقياً؟" مع أزرار 0-4:

  • • 0 (فشل) — لا يمكن القيام بتكرار آخر
  • • 1 (صعب) — تكرار واحد إضافي ممكن
  • • 2 (جيد) — منطقة مثالية، اثنان إضافيان ممكنان
  • • 3 (سهل) — 3 تكرارات متبقية
  • • 4+ (سهل جداً) — وقت لزيادة الوزن

الذكاء الاصطناعي يستخدم هذا لاقتراح أوزان أفضل. يمكنك الضغط المطوّل على أي مجموعة لإضافة التكرارات المتبقية، أو تعطيل النافذة المنبثقة في الإعدادات.

ما هو كشف الإرهاق أثناء التمرين؟

أثناء فترات الراحة، يراقب التطبيق قيم التكرارات المتبقية لكشف أنماط الإرهاق. إذا كنت تتراكم إرهاقاً كبيراً، سترى اقتراح تخفيض الوزن:

  • • RIR 0 (فشل) ← اقتراح تخفيض 10%
  • • نمط منخفض (3←2←1) ← اقتراح تخفيض 5%
  • • RIR 1 متتالية ← اقتراح تخفيض 5%

انقر على 'تطبيق التخفيض' لتحديث جميع المجموعات المتبقية تلقائياً بالوزن المقترح.

ماذا يحدث عندما أتخطى تمريناً؟

التخطي يزيل فترة من جدولك. جميع التمارين تتحول للأمام لملء الفراغ. لديك خياران:

امتصاص يوم راحة (أخضر): يضيف يوم راحة كبديل، مع الحفاظ على التحولات ضمن نفس الأسبوع. مثال: الإثنين←الأربعاء←الجمعة←السبت.

تخطي وإعادة جدولة (برتقالي): تسلسل قياسي باستخدام أيام التمرين فقط. قد يدفع التمارين للأسبوع التالي. مثال: الإثنين←الأربعاء←الجمعة←الإثنين القادم.

ما هو أسبوع التخفيف؟

أسبوع التخفيف يقلل الحجم بنسبة 40-50% للسماح بالاستشفاء. الذكاء الاصطناعي يحدد متى تكون التخفيفات مناسبة بناءً على ضغط التدريب المتراكم وعمرك وقدرتك على الاستشفاء. عادةً تظهر كل 3-4 أسابيع من التدريب الشاق.

كيف أتزامن مع Apple Watch؟

اذهب إلى الإعدادات > مزامنة Apple Watch. ستُجدول تماريناتك لتظهر على Apple Watch. ملاحظة: مزامنة Apple Watch تتطلب إقران Apple Watch.

إذا لم يكن لديك Apple Watch، لا تزال مزامنة Apple Health تعمل لحفظ تماريناتك المكتملة.

كيف أستخدم تطبيق SubZero Gym للساعة؟

تطبيق SubZero Gym المصاحب للساعة (احترافي ونخبة) يتيح لك تتبع التمارين من معصمك:

  1. ابدأ تمريناً على iPhone
  2. التمرين يظهر على ساعتك تلقائياً
  3. انقر على 'بدء التمرين' على الساعة
  4. استخدم التاج الرقمي لتعديل الوزن، +/- للتكرارات
  5. انقر مزدوجاً على تم لتكرار مجموعتك الأخيرة

المجموعات تتزامن فوراً بين الأجهزة. ستحصل أيضاً على تتبع معدل القلب وإعلانات صوتية وردود فعل لمسية.

كيف تتبع الساعة استشفاء معدل قلبي؟

أثناء فترات الراحة، تراقب الساعة معدل قلبك وتعرض "جاهز!" عندما تستشفي إلى المنطقة 2 (جهد خفيف). هذا يساعدك لتعرف متى أنت مستعد فسيولوجياً لمجموعتك التالية، وليس فقط عندما ينتهي الموقت.

يمكن تعطيل كشف الاستشفاء في إعدادات iPhone > مزايا الساعة.

ما الفرق بين بدء التمرين والسجل مع اللياقة؟

'بدء التمرين' يشغّل مؤقت SubZero Gym واختيارياً يبث معدل القلب من ساعتك في الوقت الفعلي. هذه هي تجربة SubZero Gym الكاملة.

'السجل مع اللياقة' يتيح لك تسجيل المجموعات على iPhone بينما Apple Fitness يتتبع التوقيت ومعدل القلب على ساعتك. استخدم هذا عندما تفضل تجربة تطبيق اللياقة البدنية ولكنك لا تزال تريد تسجيل مفصل للمجموعات.

كلا الخيارين يمنحك سجل تمرين كامل — فقط مصادر توقيت مختلفة.

لماذا لا يتزامن تمريني مع Apple Health؟

إذا لم تظهر التمارين في Apple Health، تحقق من هذه المشاكل الشائعة:

1. الأذونات: اذهب إلى الإعدادات > تكامل Apple Health وتأكد من تفعيل المزامنة. انقر على 'فتح إعدادات Health' للتحقق من أن SubZero Gym لديه إذن الكتابة.

2. التمرين غير منتهٍ: فقط التمارين المكتملة تتزامن. تأكد من نقرك على 'إنهاء التمرين' (وليس فقط إغلاق التطبيق).

3. كشف التكرار: Apple Health قد تخفي التكرارات. إذا سجلت نفس التمرين عبر Apple Watch، قد لا يظهر إدخال iPhone بشكل منفصل.

4. التحديث في الخلفية: تأكد من تفعيل تحديث التطبيق في الخلفية لـ SubZero Gym في إعدادات iOS.

إذا استمرت المشاكل، حاول إيقاف مزامنة Apple Health وتشغيلها في الإعدادات.

هل يمكنني أن يكون لدي ملفات متعددة؟

نعم! مجاني/أساسي: ملف واحد. احترافي/احترافي+: حتى 3 ملفات. النخبة/النخبة+: حتى 5 ملفات.

تفاصيلك الشخصية (الاسم، العمر، الطول، الوزن، الجنس) تُخزن مرة واحدة وتُشارك عبر جميع ملفات التمارين. كل ملف تمرين له اسمه الخاص (مثل "مرحلة التضخيم")، المعدات، التمارين، والخطط.

مهم: سجل تمريناتك ورؤاك الأسبوعية عامة عبر جميع الملفات. حذف ملف لن يحذف سجل تمريناتك. مستخدمو احترافي+ ونخبة+ يمكنهم المزامنة عبر الأجهزة عبر iCloud.

هل يعمل SubZero Gym بدون اتصال؟

يعمل بدون اتصال:

  • • عرض خطة تمرينك
  • • تسجيل التمارين (بدء التمرين، السجل بعد)
  • • عرض سجل التمارين
  • • التقويم ومخططات التقدم
  • • مزايا Yeti AI (بعد تحميل النموذج)
  • • تطبيق Apple Watch المصاحب

يتطلب إنترنت:

  • • إنشاء خطط تمارين جديدة (إنشاء بالذكاء الاصطناعي)
  • • إعادة إنشاء الخطط (إصابة، تغيير هدف، إلخ)
  • • إنشاء حزم التغذية
  • • مزامنة iCloud (لمستخدمي احترافي+/النخبة)
  • • استرداد المشتريات

كيف أحذف بياناتي أو حسابي؟

SubZero Gym يوفر ثلاثة مستويات من حذف البيانات في الإعدادات > إدارة البيانات:

1. مسح سجل التمارين
يحذف التمارين المسجلة وبيانات أداء التمارين. يحتفظ بملفك والخطة وتكوين الجسم والصور.

2. إعادة تعيين التطبيق (الاحتفاظ بالصور)
يحذف كل شيء باستثناء صور التقدم. ستحتاج لإعداد ملفك مرة أخرى.

3. حذف كل شيء
يمحو جميع البيانات نهائياً بما في ذلك الصور. لا يمكن استردادها.

مهم: جميع الحذوفات تتزامن مع iCloud. إذا كان لديك مزامنة iCloud مفعّلة، حذف البيانات يزيلها من جميع أجهزتك نهائياً.

ماذا يحدث إذا فاتني يوم تمرين؟

لا مشكلة! خطتك تستمر من حيث توقفت. التمارين المكتملة تُتبع بشكل منفصل عن الأيام المجدولة. يمكنك أيضاً تحديد أيام راحة أو تخطي التمارين حسب الحاجة.

إذا فعّلت "تذكير التمرين الفائت" في الإعدادات > تذكيرات التمرين، ستحصل على دفعة ودية بعد ساعة من وقتك المجدول إذا لم تبدأ بعد.

كيف تعمل الإنجازات؟

SubZero Gym يضم 54 إنجازاً عبر 9 فئات:

  • • عدد التمارين — أكمل من 1 إلى 1,000 تمرين
  • • الحجم الكلي — ارفع من 10K إلى 10M كجم إجمالي
  • • السلاسل — حافظ على سلاسل تمرين من أسبوعين إلى عامين
  • • الأرقام القياسية الشخصية — حقق من 1 إلى 100 رقم قياسي
  • • الاتساق — حقق أهداف إكمال التمرين
  • • خاص/مخفي — أكمل تحديات مخفية (الطائر المبكر، البومة الليلية، إلخ)

الإنجازات عامة — تبقى عبر جميع الملفات ولا تُحذف أبداً.

كيف أتبع تناولي الغذائي؟

SubZero Gym يتزامن تلقائياً مع بيانات التغذية من أي تطبيق متصل بـ HealthKit (احترافي+ وما فوق):

  1. سجّل وجباتك في MyFitnessPal أو Cronometer أو MacroFactor أو Lose It! أو Noom أو أي تطبيق يكتب إلى Apple Health
  2. بياناتك تظهر تلقائياً في تقويم SubZero Gym وتبويب التقدم وحزمة المكملات
  3. حقق أهدافك لتكسب شارات الإنجاز (السعرات على الهدف، هدف البروتين محطم، إلخ)

الأهداف مبنية على إرشادات التغذية المُنشأة بالذكاء الاصطناعي لملفك الأساسي.

تحتاج مزيداً من المساعدة؟

لا تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم هنا للمساعدة.

مراسلة الدعم

وقت الاستجابة المعتاد: 24-48 ساعة

يُرجى تضمين: مستوى الاشتراك، طراز الجهاز، إصدار iOS، ووصف المشكلة

مزيد من الموارد